每天上午9点，贺兰县富兴街街道天鹅湖社区顺丰网点内，快递员王义超穿着顺丰灰色工装，正有条不紊地统筹快件分拣、调度派送工作：“注意核对地址，生鲜件优先派送，务必保障时效和服务质量。”

　　傍晚6点，卸下工装的他，肩负起天鹅湖小镇东区党支部书记的职责，手里攥着居民诉求清单，穿梭在小区各个单元，“张阿姨，您反映的楼道灯不亮，我已经联系物业明天过来修，您放心。”

　　一身工装，是统筹快递服务的网点主管；一身担当，是扎根基层的党支部书记，王义超以双重身份履职尽责，在平凡街巷里书写着基层党员的坚守与温情。

　　暖心帮扶孤独症家庭 精准解忧暖民心

　　今年5月的某天，结束了一整天繁忙的快递工作后，王义超来不及休整，便携带提前购置的监控设备，连夜赶往辖区孤独症儿童杭杭家中开展帮扶工作。

　　到达杭杭家时，已是晚上8点多，王义超立即动手安装调试监控设备，钻孔、走线、联网、调角度，最终历时两个多小时完成全套设备安装。安装结束后，他手把手指导杭杭妈妈操作设备，详细讲解实时监控、录像回放等基础功能，重点示范门窗报警设置方法，反复调试感应灵敏度，确保孩子靠近家门、试图外出时，设备可即时报警，第一时间提醒家长看护。

　　在王义超的耐心讲解下，杭杭妈妈熟练掌握了全部操作功能。“真是太感谢你了，帮我们解决了最大的难题！”杭杭妈妈满心感激。此前，孩子时常偷偷外出的问题让她终日紧绷神经，不仅无暇休息，还因孩子偶尔的动静产生邻里纠纷。智能监控落地后，彻底化解了孩子走失风险，也为邻里纠纷沟通提供了依据，让她终于能安心作息。

　　此后，王义超持续跟进回访，定期了解设备使用情况和孩子近况，主动帮其解决生活小事，用常态化的暖心帮扶，为这个单亲特殊家庭撑起温暖保护伞。

　　回应居民急难愁盼 规范停车消除隐患

　　“小王，我们小区电动车乱停太危险了，能不能帮忙想想办法？”“车子常年露天停放，刮风下雨容易损坏。”今年春天，王义超下班时间在小区走访巡查时，不少居民主动上前，纷纷道出困扰许久的烦心事。

　　民有所呼，我有所应。为彻底破解这一民生顽疾，王义超主动扛起责任，利用下班、周末等业余时间全力推进整改工作。他多次实地踏勘小区闲置空地，结合消防规范、便民需求筛选最优建设点位，持续对接社区、物业沟通车棚规划、设施配套、后期管护等核心问题。针对物业担忧的建设成本、日常运维等问题，他多次上门沟通，细致宣讲飞线充电、楼道停车的安全危害，耐心解读标准化车棚建设对提升小区治理水平、筑牢安全防线的重要意义，逐步打消各方顾虑。

　　“只要能帮大家解决实际难题，多跑几趟、多费点精力都值得。”这是王义超始终坚守的初心。经过多轮协商磨合，社区与物业最终达成共识，确定在小区闲置公共区域修建标准化智能电动车棚，全程由王义超跟进督办、推进落地。

　　如今，崭新的电动车棚已正式投入使用，棚内停放区域规整有序，配套过载保护、充满自断电等智能安全充电设备，可满足居民日常停放、充电需求。车棚的落地，彻底根治了小区电动车乱停乱放、私拉飞线的顽疾，从源头消除消防安全隐患，既规范了小区环境秩序，又切实解决了居民停车难、充电难的民生问题。

　　打通配送堵点 为新业态从业者纾困赋能

　　深耕快递行业一线，王义超深知快递、外卖从业者的工作艰辛与行业痛点。此前，辖区部分小区实行封闭管理，禁止配送车辆和从业人员进入楼栋，小哥只能徒步往返派送，楼栋分散、路程较远，不仅大幅降低配送效率，极易引发订单超时、差评投诉等问题，影响末端服务质量。

　　为打通配送“最后一百米”堵点，守护新业态从业者合法权益，王义超充分发挥党员先锋模范作用，主动对接社区与小区物业，多方沟通协调。针对物业担忧的车辆通行扰民、骑行安全等问题，他逐一梳理疏导，细化文明派送、安全通行管理方案，有效化解各方顾虑。

　　经过多轮协商，辖区小区优化完善管理制度，准许合规快递、外卖车辆规范进入小区派送，彻底打通末端配送堵点。同时，王义超依托网点主管职责，常态化开展岗前宣讲，督促全体配送人员进入小区后低速慢行、礼让行人、文明作业，严守小区管理规定，实现高效配送与小区治理双向共赢，既为从业者减负增效，也守护了居民出行安全。

　　如今，身兼双职的王义超摸索出“双岗联动、分域治理、错峰服务”工作法：白天立足岗位做好快递行业服务与片区治理，晚间深耕社区一线化解邻里矛盾、保障民生需求，双线履职不缺位、服务群众有温度。

　　“两份岗位，一份初心。”王义超表示，他将始终坚守初心、双线履职，利用业余时间深耕基层、服务群众，用心用情解决居民与新业态从业者的急难愁盼，让每一份基层坚守都充满温度。